Retourbeleid
Retourneren, ruilen en annuleren
Bestelling annuleren
Controleer de maat, kleur, hoeveelheid, ontvanger, verzendadres en andere informatie zorgvuldig voordat u de betaling verricht. Als de bestelling eenmaal is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd. Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar info@varminga.com. Je bestelling kan niet meer worden geannuleerd als deze eenmaal is verzonden.
Let op:
1、Meer dan 12 uur na het plaatsen van een bestelling worden bij annulering van de bestelling orderverwerkingskosten in rekening gebracht van 20% van het orderbedrag.
2、Annuleringen worden niet meer geaccepteerd 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst of nadat de bestelling is verzonden.
Ruilen
Als u na het plaatsen van de bestelling denkt dat de maat van het product u niet past of als u een andere stijl wilt, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@varminga.com. Onze klantenservice zal uw e-mail binnen 24 uur beantwoorden.
Houd er rekening mee dat als er een verschil is in de prijs van de gewijzigde stijl, we kosten in rekening brengen of terugbetalen afhankelijk van de situatie.
Retourneren
Bewaar je verzendbewijs totdat je je restitutie hebt ontvangen, voor het geval we dit in de toekomst nodig hebben. We kunnen geen restitutie geven als we op verzoek geen verzendbewijs kunnen overleggen of als er geen bewijs is in de retourenhub dat een artikel is aangemeld.
Let op:
1、Meer dan 12 uur na het plaatsen van een bestelling worden bij annulering van de bestelling orderverwerkingskosten in rekening gebracht van 20% van het orderbedrag.
2、Annuleringen worden niet meer geaccepteerd 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst of nadat de bestelling is verzonden.
Ruilen
Als u na het plaatsen van de bestelling denkt dat de maat van het product u niet past of als u een andere stijl wilt, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@varminga.com. Onze klantenservice zal uw e-mail binnen 24 uur beantwoorden.
Houd er rekening mee dat als er een verschil is in de prijs van de gewijzigde stijl, we kosten in rekening brengen of terugbetalen afhankelijk van de situatie.
Retourneren
Bewaar je verzendbewijs totdat je je restitutie hebt ontvangen, voor het geval we dit in de toekomst nodig hebben. We kunnen geen restitutie geven als we op verzoek geen verzendbewijs kunnen overleggen of als er geen bewijs is in de retourenhub dat een artikel is aangemeld.
Retourbeleid
Als je een artikel wilt retourneren, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. Artikelen moeten binnen 14 dagen vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen, worden geretourneerd.
2. De artikelen moeten ongedragen en als nieuw zijn, met alle originele labels eraan bevestigd.
3. Zwemkleding waarvan de hygiënezegel niet intact is, kan niet worden geretourneerd.
4. Sieradensets met oorbellen met gaatjes kunnen niet worden geretourneerd.
5. Schoenen moeten binnen worden gepast en mogen geen tekenen van slijtage vertonen.
6. Als een artikel gewassen of veranderd is, kan het niet geretourneerd worden.
7. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst contact op te nemen met onze klantenservice worden niet geaccepteerd. Let op: het adres op de pakbon is niet ons retouradres. Artikelen die daarheen worden gestuurd, worden niet geaccepteerd voor retourzending.
8. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar ons niet gratis zijn en dat er kosten in mindering worden gebracht op het totaalbedrag zodra we de goederen retour hebben ontvangen.
9. Je terugbetaling wordt verwerkt nadat we je geretourneerde pakket hebben ontvangen. Voor klanten die via PayPal hebben betaald, wordt je terugbetaling binnen 2 dagen na ontvangst van je pakket verwerkt. Voor klanten die met een creditcard hebben betaald, wordt je restitutie binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket verwerkt.
10. Als een geretourneerd artikel internationaal wordt verzonden, markeer het dan als “geretourneerde goederen” om douanekosten te vermijden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die worden opgelegd voor pakketten die door de douane worden geretourneerd. Tenzij anders overeengekomen, wordt de restitutie verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop. We stellen de koper op de hoogte als het product of de verpakking gebruikt of beschadigd blijkt te zijn, omdat we ons het recht voorbehouden om eventuele waardevermindering in mindering te brengen bij de terugbetaling van het product.
Uitverkoopartikelen: Uitverkoopartikelen komen alleen in aanmerking voor restitutie met een couponcode. Dit wordt per e-mail gecommuniceerd.
Alle artikelen worden bij retournering gecontroleerd op kwaliteit. Als een artikel beschadigd, versleten of in een ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd zonder voorafgaande toestemming, kunnen we het mogelijk niet terugnemen en wordt het tegen extra kosten aan je geretourneerd.
Als je je artikel niet op tijd aan ons kunt retourneren, moet je binnen 14 dagen na levering contact met ons opnemen om ons op de hoogte te stellen van de late retournering. Retourzendingen na de 14e dag komen niet in aanmerking voor restitutie. Let op: artikelen die buiten 14 dagen aan ons worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming, kunnen tegen extra kosten aan je worden geretourneerd.
Als je een artikel wilt retourneren, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. Artikelen moeten binnen 14 dagen vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen, worden geretourneerd.
2. De artikelen moeten ongedragen en als nieuw zijn, met alle originele labels eraan bevestigd.
3. Zwemkleding waarvan de hygiënezegel niet intact is, kan niet worden geretourneerd.
4. Sieradensets met oorbellen met gaatjes kunnen niet worden geretourneerd.
5. Schoenen moeten binnen worden gepast en mogen geen tekenen van slijtage vertonen.
6. Als een artikel gewassen of veranderd is, kan het niet geretourneerd worden.
7. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst contact op te nemen met onze klantenservice worden niet geaccepteerd. Let op: het adres op de pakbon is niet ons retouradres. Artikelen die daarheen worden gestuurd, worden niet geaccepteerd voor retourzending.
8. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar ons niet gratis zijn en dat er kosten in mindering worden gebracht op het totaalbedrag zodra we de goederen retour hebben ontvangen.
9. Je terugbetaling wordt verwerkt nadat we je geretourneerde pakket hebben ontvangen. Voor klanten die via PayPal hebben betaald, wordt je terugbetaling binnen 2 dagen na ontvangst van je pakket verwerkt. Voor klanten die met een creditcard hebben betaald, wordt je restitutie binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket verwerkt.
10. Als een geretourneerd artikel internationaal wordt verzonden, markeer het dan als “geretourneerde goederen” om douanekosten te vermijden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die worden opgelegd voor pakketten die door de douane worden geretourneerd. Tenzij anders overeengekomen, wordt de restitutie verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop. We stellen de koper op de hoogte als het product of de verpakking gebruikt of beschadigd blijkt te zijn, omdat we ons het recht voorbehouden om eventuele waardevermindering in mindering te brengen bij de terugbetaling van het product.
Uitverkoopartikelen: Uitverkoopartikelen komen alleen in aanmerking voor restitutie met een couponcode. Dit wordt per e-mail gecommuniceerd.
Alle artikelen worden bij retournering gecontroleerd op kwaliteit. Als een artikel beschadigd, versleten of in een ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd zonder voorafgaande toestemming, kunnen we het mogelijk niet terugnemen en wordt het tegen extra kosten aan je geretourneerd.
Als je je artikel niet op tijd aan ons kunt retourneren, moet je binnen 14 dagen na levering contact met ons opnemen om ons op de hoogte te stellen van de late retournering. Retourzendingen na de 14e dag komen niet in aanmerking voor restitutie. Let op: artikelen die buiten 14 dagen aan ons worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming, kunnen tegen extra kosten aan je worden geretourneerd.
Volg de onderstaande procedure om uw retourzendingen te verwerken:
1. Neem contact op met onze klantenservice door een verzoek in te dienen in je account. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@varminga.com. Vermeld welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en de reden.
2. Onze medewerker van de klantenservice neemt binnen 24 uur contact met je op en verwerkt je retouraanvraag.
3. Plaats het artikel of de artikelen in de originele verpakking en sluit het pakket goed af. Schrijf het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen op het pakket. Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het pakket naar ons.
Zodra we je pakket hebben ontvangen, verwerken we onmiddellijk een omruiling of storten we het geld terug op je rekening in overeenstemming met ons retourbeleid.
Opmerkingen
De consument is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van een product. De specifieke kosten zijn gebaseerd op het expresbedrijf dat je kiest.
Als een retourzending wordt veroorzaakt doordat de ontvangen goederen beschadigd zijn, hoeft de consument geen verzendkosten te betalen.
Voordat de koper de goederen terugstuurt, moet hij het retouradres bevestigen voordat hij de goederen terugstuurt naar de verkoper. Als de koper niet communiceert met de verkoper, noch het retouradres bevestigt, en de goederen rechtstreeks retourneert naar een onbevestigd adres, wordt de retourzending niet beschouwd als een geldige retourzending en zal de verkoper geen restitutieverzoeken accepteren.
1. Neem contact op met onze klantenservice door een verzoek in te dienen in je account. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@varminga.com. Vermeld welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en de reden.
2. Onze medewerker van de klantenservice neemt binnen 24 uur contact met je op en verwerkt je retouraanvraag.
3. Plaats het artikel of de artikelen in de originele verpakking en sluit het pakket goed af. Schrijf het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen op het pakket. Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het pakket naar ons.
Zodra we je pakket hebben ontvangen, verwerken we onmiddellijk een omruiling of storten we het geld terug op je rekening in overeenstemming met ons retourbeleid.
Opmerkingen
De consument is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van een product. De specifieke kosten zijn gebaseerd op het expresbedrijf dat je kiest.
Als een retourzending wordt veroorzaakt doordat de ontvangen goederen beschadigd zijn, hoeft de consument geen verzendkosten te betalen.
Voordat de koper de goederen terugstuurt, moet hij het retouradres bevestigen voordat hij de goederen terugstuurt naar de verkoper. Als de koper niet communiceert met de verkoper, noch het retouradres bevestigt, en de goederen rechtstreeks retourneert naar een onbevestigd adres, wordt de retourzending niet beschouwd als een geldige retourzending en zal de verkoper geen restitutieverzoeken accepteren.
Varminga behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren indien de bovenstaande stappen niet zijn ondernomen.